Окрашивание волос

Окрашивание волос: как заказать и что вас ждет после оплаты

На нашем сайте вы можете легко оформить заявку на окрашивание прядей, не выходя из дома. Процесс продуман до мелочей, чтобы вы получили именно тот оттенок, который запланировали. Мы работаем с 2026 года, используя только щадящие составы и премиальные бренды красок.

Шаг 1: Выбор услуги и оформление заказа

В каталоге выберите тип окрашивания: однотонное, мелирование, балаяж, шатуш, омбре или сложное тонирование.
Укажите желаемую длину прядей (короткие, средние, длинные) и текущее состояние цвета (натуральный, окрашенный, осветленный).
Приложите фото референса (по желанию) — это поможет мастеру точнее подобрать тон.
Нажмите «Заказать» — система перенаправит вас к выбору удобной даты и временного слота.

Важно: После оформления заявки с вами свяжется администратор в течение 30 минут (в рабочее время) для уточнения деталей и подтверждения записи. Если вы выбрали онлайн-консультацию, ссылка на видеозвонок придет автоматически.

Шаг 2: Оплата и подтверждение

Сразу после подтверждения заказа вы переходите к безопасной оплате. Доступны:

Банковские карты (Visa, Mastercard, МИР).
Электронные кошельки (ЮMoney, SberPay).
Наличный расчет (только в студии при личном визите, но онлайн-бронь все равно требуется).

После успешной оплаты на указанную почту и в SMS приходит чек и ссылка на личный кабинет, где отображается статус заказа: «Оплачено», затем «В работе».

Шаг 3: Подготовка к процедуре — что нужно сделать

За 24 часа до визита вы получаете напоминание с правилами:

За 2 дня до окрашивания не используйте маски с маслами и бальзамы с силиконами (остаточная пленка мешает пигменту).
Вымойте голову за 1 день до процедуры — натуральный себум защитит кожу.
Откажитесь от укладки с лаком и пенкой в день окрашивания.

Если вы выбрали выезд мастера на дом, утром курьер доставит набор для окрашивания (микро-миски, перчатки, защитная накидка). В студии все материалы предоставляются на месте.

Шаг 4: Процесс окрашивания — от 1,5 до 4 часов

Среднее время:

Однотонное окрашивание — 60–90 минут.
Мелирование или балаяж — 2–2,5 часа.
Сложное многотональное окрашивание — до 4 часов (с учетом тонирования и ухода).

Мастер последовательно наносит состав, контролируя время выдержки. После смывки используется фиксирующий шампунь и кондиционер для закрепления оттенка. Завершающий этап — легкая укладка феном для оценки результата.

Шаг 5: После окрашивания — уход и гарантия

В течение 48 часов после процедуры:

Не мойте голову — пигмент должен закрепиться.
Избегайте хлорированной воды и прямых солнечных лучей.
Не пользуйтесь термоприборами (утюжок, плойка) без термозащиты.

Каждый клиент получает памятку с рекомендациями по уходу и розничным набором средств для окрашенных прядей (пробник шампуня и маски). Если в течение 7 дней цвет показался вам слишком темным/светлым или лег пятнами — мы бесплатно проведем коррекцию в удобное для вас время. Для этого достаточно написать в поддержку в личном кабинете или позвонить по номеру из чека.

Шаг 6: Поддержка и повторные заказы

Наша служба заботы работает ежедневно с 9:00 до 21:00. Вы можете:

Перенести запись без штрафа (за 4 часа до начала).
Заказать повторное тонирование корней со скидкой 15% (автоматически начисляется после первой услуги).
Проконсультироваться по выбору оттенка перед следующим окрашиванием — бесплатно.

Для постоянных клиентов доступна подписка «Цвет без хлопот»: раз в 6 недель мастер приезжает к вам домой и обновляет цвет по той же формуле. Оплата списывается автоматически, вы экономите до 20% от разовых цен.

Сроки и доставка

Если вы заказываете окрашивание с выездом мастера:

Стандартное ожидание — 2–3 дня (пиковые даты, например предпраздничные, — до 5 дней).
Срочный выезд (в течение 24 часов) — доплата 10% к стоимости.
Время работы мастера на месте — строго по таймингу, задержка компенсируется скидкой на следующий заказ.

Мы гарантируем, что используем только безаммиачные красители (при чувствительной коже — альтернатива с минимальным содержанием аммиака). Сертификаты качества предоставляются по запросу.

Часто задаваемые вопросы по процессу

Нужна ли предоплата? Да, 100% предоплата для фиксации слота. При отмене за 12 часов — возврат полной суммы.
Можно ли изменить цвет после оплаты? Да, за 2 дня до процедуры — бесплатно. За 24 часа — с доплатой 500 ₽ за перенос краски.
Что, если цвет не понравился? В течение 7 дней — бесплатная коррекция. Если проблема связана с аллергией — возврат денег (при предоставлении справки от врача).
Как узнать статус заказа? В личном кабинете: «Ожидание мастера» → «В пути» → «Процедура началась» → «Завершено».

С нами ваш цвет остается ярким до 8 недель, а процесс — предсказуемым и комфортным. Начните с выбора оттенка в каталоге — остальное мы берем на себя.

Добавлено: 12.05.2026